为保障第二十一届北京世界华人篮球赛顺利进行，以优质的志愿服务为学校树立良好形象、争得荣誉，6月7日，校团委联合赛事组委会，为参与此次赛会服务的100名志愿者开展专项礼仪培训，培训由旅游地理与历史文化学院副教授艾凤巍主讲。
此次培训聚焦志愿者的仪容仪表、行为举止、语言沟通、日常接待四大礼仪板块。艾凤巍围绕“首轮效应”，深入讲解了第一印象在赛事服务中的关键作用，从着装规范、仪态管理，到沟通话术、接待流程，对志愿者进行了全方位指导。同时，她通过理论阐释、案例分享与情景模拟，让志愿者们清楚认识到专业的形象与服务，不仅是赛事有序运转的支撑，更是展现学校精神风貌、传递人文温度的窗口。
志愿者们纷纷表示，将以赛事服务为实践平台，把所学礼仪转化为优质服务，在助力赛事顺利开展的同时，凭借专业、贴心的志愿行动，向外界展示学校育人成果，以良好口碑为学校争光，用青春力量为赛事添彩。
